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凝聚你我力量!今年315我们这样过

时间:2020-03-15 20:30:24    点击: 次    来源:网络    作者:佚名 - 小 + 大

https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_6523362




当前,疫情防控正处在关键阶段
为凝聚你我力量、共渡抗疫难关
今天
3.15国际消费者权益日
小编就带大家一起了解一下这个节日的由来
以及学会怎么运用正当的手段
把自己正当的权益维护到底
每日三餐、出行、线上线下的购物等
因为这些,我们同属于一个身份
消费者
315的由来
“国际消费者权益日”(World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。
我国消费者九项基本权利
1
安全保障权
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2
知悉真情权
消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3
自主选择权
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
4
公平交易权
消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利。
5
依法求偿权
消费者因购买、使用商品或者接受服务时受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
6
依法结社权
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7
获得知识权
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8
维护尊严权
消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9
监督批评权
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为,有权对保护消费者工作提出批评、建议。
消费者如何维权
日常消费四大警示
1.注意模糊宣传:一些商场张贴的海报大肆宣传“满300返200”“满200返120”等,让消费者一看非常动心,但实际购物之后才会发现并不是所有的商品都参加活动,一些特价商品、名牌、化妆品等不参加活动。
2.注意商品标价:在商品的标价上,活动期间往往标注99、199、299元等,同时提高小额商品价格,使消费者难于找到合适的差额商品,或者直接将参加活动的商品价格人为抬高,优惠折扣虚假。
3.注意返券期限:在返券的使用上给消费者设置种种限制,如:返回的购物券只限在一定区域内使用,不能全场通用;返券必须在一定时间内使用完毕,逾期作废;返券活动期间最后一天所得返券只限当日使用等。
4.注意三包责任:有些商家借口返券商品属于打折处理商品,逃避或拒绝承担其应尽的“三包”(包修、包换、包退)义务。有些则提出种种条件限制消费者退换货。
如何维护消费权益
1.消费者首先要增强自我保护意识。当自己的合法权益受到侵犯时,不要忍气吞声,要理直气壮地通过合法途径去维权。
2.与经营者协商和解阶段。当发生争议时,消费者首要的是心平气和地同经营者摆事实、讲道理,力争协商和解,完美解决问题。
3.请求消费者协会调解阶段。如果协商不成,可以请求消费者协会出面调解。
4.向有关行政部门申诉阶段。在调节、和解都无济于事的情况下,消费者还可动用国家机关的力量来维护自己的合法权益。
5.仲裁机构仲裁阶段。这一程序要以消费者与经营者达成的仲裁协议为前提。
6.提起诉讼阶段。这一阶段并不以上述2,3,4阶段为前提。也就是说,发生侵权争议时,消费者直接可以向人民法院提起诉讼。诉讼是最终程序,也是最有效的。
原标题:《凝聚你我力量!今年315我们这样过》


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