37. 《拼多多用户服务协议》形式上不是合法证据；内容有虚假宣传且违背国家法律法规的情况；拼多多出生即有过错

37. 《拼多多用户服务协议》形式上不是合法证据；内容有虚假宣传且违背国家法律法规的情况；拼多多出生即有过错【211（三）】

《拼多多用户服务协议》【被告2证据3】没有证据效力，不符合《民事诉讼法解释》第115条 规定的法定形式。更多论述见↑17.

《服务协议》本身问题多多。

《判决书》第8-9页，本院认定事实如下：转表格

下面分句、词拆解分析：

（1）《服务协议》提供虚假情况，应承担不利后果。

①【法律】《民法典》第500条　当事人在订立合同过程中有下列情形之一，造成对方损失的，应当承担赔偿责任：（二）故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况；

② 《协议》：“信息与实物相分离”之陈述不符合本案网络直播售货实际情境，拼多多提供虚假陈述。

③【证据】本案商品标的物信息与实物同在。

直播间主播展示实物同时讲解，“看看我的货是不是所见即所得”（《判决书》第4页，7月6日购物…视频）。所以该条款不适合本案直播带货，该条款无效。拼多多应承担不利后果（赔偿责任）。

所见即所得视频

（2）拼多多《服务协议》隐瞒重要事实，应承担不利后果。

①【法律】《民法典》第500条　……故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况；……

②《服务协议》：“平台上存在海量商品及信息”。

③ 百度知道：海量指数量像大海一样数之不尽，海量商品指商品像大海一样数之不尽，形容商品很多，无法计数。

④ 拼多多用这样一个模糊的概念“海量”来签定协议，没有向当事人释明“海量”是多少商品，用不可测量的没有真实意思表示的“海量商品”虚构夸大事实，隐瞒重要事实，提供虚假情况，欺骗当事人，当事人不承认该条款，该条款无效，拼多多应承担不利后果。

（3）拼多多《服务协议》对抗国家法律法规，超载运营，造成后果应负责

①【法律法规】《网络直播营销管理办法（试行）》第六条第二款 直播营销平台应当配备与服务规模相适应的直播内容管理专业人员，具备维护互联网直播内容安全的技术能力，技术方案应符合国家相关标准。

②《服务协议》：“因为互联网技术及人力的局限性，拼多多无法……”。

③ 法律法规有要求——“应当配备与服务规模相适应的……专业人员”，拼多多自己贪心，为了赚钱，忽视法律法规要求，无限扩容商品到“海量”，然后说自己技术及人力局限——海量那么多，你人怎么够？无法对商品信息的真实性、……等进行全面审查，对此您应谨慎判断。

这既是推卸责任，也是在公然挑衅国家法律法规！

以下数据来自网络：

根据公开数据，截止2023年9月30日，拼多多员工总数1.3万人，阿里巴巴22万人，京东54万人。拼多多人员不及后者2.5%。 拼多多员工实行11-11-6工作制。据报道，拼多多的员工每周的工作时间超过70小时，一个月工作时间接近300小时，这已经远远超出《劳动法》规定的工作时间上限。拼多多把阿里“三个人给四个人的钱干五个人的活”这一套路玩到了极致，以至于演变成了“一个人拿三个人的钱干五个人的活”。

这和汽车、轮船、飞机超载，水库超载一样，都是危险的。这种危险，平台管理方应当是知道的。

（4）这种合同条款违反国家法律法规，人为设定不公平条件，是无效的。消费者在这样的平台受到商家侵害，平台应承担主要责任。

现实生活中的大型超市，商品数量是否也可以称为“海量”？他们是否也可以像网络平台一样辨免责？互联网难道是法外之地？所以电商能挤占实体店这也是一个因素。如果像要求实体店一样要求电商？

（5）《服务协议》设立不平等条款推卸责任

①《民法典》第497条　有下列情形之一的，该格式条款无效：（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利。

②《服务协议》：

（i）“您充分理解……”，||| 本人博士研究生毕业，尚不能充分理解合同条款；很多没读过那么多书的人呢？妈妈粉呢（没有贬低妈妈粉的意思，因为妈妈粉思想单纯、不想这些事）？任由合同挖坑？

（ii） “……谨慎判断”，||| 平台有先进的互联网技术、人才济济都“判断不出”货品真假；一个小小的粉丝个体，面对屏幕，有何超能力判断真假？平台显然是在推卸责任。

（iii） “拼多多无法……”，||| “无法”，是不做的借口，一个“无法”直接显示条款本身不公平。无法无天。

（iv）“……也不对交易纠纷调处结果及赔付决定承担责任”。||| 更彰显了拼多多的xx行为。

该《服务协议》无效！